お客様の声

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お買い物ガイド

ご注文について

ご注文後に自動でご注文内容の確認メールが届きます。その後改めて当店よりご注文商品の在庫を確認後、「ご注文承諾メール」をお送りさせて頂きますので、ご入金の方は当店からのメール確認後にご入金をお願い致します。

※重要な連絡をさせて頂く場合がございますので、日中連絡が繋がるお電話番号もしくは、受信できるメールアドレスの登録をお願いします。

お支払い方法

銀行振込、クレジットカード払、コンビニ払、ビットコイン払を用意してございます。ご希望にあわせて、各種ご利用ください。
銀行振込：ご注文確定後7日以内
コンビニ（番号端末式）・銀行ATM・ネットバンキング決済：ご注文確定後7日以内
ビットコイン払い：ご注文確定後7日以内

当店ではセキュリティ上の配慮からクレジットカード利用控は原則としてお送りしておりません。カード会社から送付されますご利用明細をご確認ください。

送料について

商品は特に記入のあるものを除いて、送料無料になっております。（一部商品・一部地域は除く）

開梱設置ご希望の場合は有償での対応となります。（組み立てが必要な場合は対応致します）

場所によってはお届けできなかったり、開梱設置が不可能な場合があります。

エレベータの無い3階以上の配達やクレーンを使っての搬入、チャーター便が必要になった場合は別途手数料をご請求する場合があります。

配送について

ご注文頂いた商品は、当店に在庫がある場合は、3～5日以内に出荷、在庫切れで取り寄せの商品は、お客様にお待ち頂く事があります。その時は、メールにて敏速に対応いたしますのでご了承ください。

・配達はすべて宅配便（一人）で玄関渡しとなります。

・大型商品やエレベーターの無い2F以上のお客様は玄関まで運ぶのをお手伝いをお願いしています事をご了承下さい。

・超大型商品はドライバー1人では荷降ろしができませんので必ず男性の方のお手伝いをお願いいたします。

・大型商品の場合、ご自宅に搬入できない等の返品・交換につきましては、往復の送料をお客様ご負担でお願い致しますことをご了承下さい。

・配達日指定は可能ですが交通事情・天候等により、ご希望頂いた日時にお届けできない場合がございます。日程は確約日ではございませんので、予めご了承をお願い致します。

・大型配送の場合は専用便にてお届けするのでお時間の指定は出来ません。前日か当日にお届けの連絡が運送会社より入ります。

・お客様都合によるイレギュラー対応はお断りしています。

・家具などの大型商品の贈答用や業務用でのお届け日に関しての確約は致しかねます。それに関する損害補償については責任を負いかねます。

・予約販売、入荷待ち商品については、海外情勢の都合上入荷が遅延する場合がございます。

※ 商品出荷後の送付先のご変更は別途転送手数料がかかります。

※ 再配達＆長期間受け取れない場合は再配達料及び保管料を請求する場合があります。

返品・交換について

商品がお手元に届きましたら、すぐに、注文と違ったものが送られていないか確認して下さい。商品の品質については万全を期しておりますが、万一商品が破損・汚損していた場合、またはご注文と異なる場合は、お届け後７日間以内にご連絡下さい。

すぐに返品・交換をさせていただきます。（この場合送料は当店が負担致します。） お客様のご都合による（商品の破損・汚損以外）返品は７日間以内に返品希望の意志をご連絡をいただければ返品をお受け致しますが、この場合の往復の送料・振込手数料・商品代金3割をお客様のご負担とさせていただきます。（但し、下記項目にあてはまる場合は、お受け致しかねます）

【ご返品・交換をお受けできない場合】

・お届けから８日以上経過した商品

・お客様が一度開梱なされた商品

・お客様が組み立てられた商品

・お客様が一度ご使用になられた商品

・お客様が汚損・破損された商品

・お客様が加工された商品

・お届け後、修理等された商品

・アウトレット品などのセール品

・お客様が故意に色を間違われた場合

・同色における僅かな色違い

・1mm〜10mm程度の扉や引出しのズレ